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12349,居民答疑解惑好帮手!
时间:2020-05-18 来源: 作者:

  威海市12349养老服务中心以居民需求为主线,对全市居民提出的疑难困惑进行有效、贴心、热情的解答,对于已知的问题做到全面详细、有理有据;对不确定的问题做到查询确定、高效及时。保证在最短的时间内为居民提供最准确、最详细、最贴心的服务。

  日前,12349工作人员接到居民来电咨询:“优抚人员的补贴是哪一部门发放,发放标准要求是什么,为什么每个月领到的数额都不一样?”

  工作人员与居民沟通后了解到居民是参战人员,便与相关部门的沟通了解查询到优抚人员补贴之前是属于民政部门管理,大约在前年,单独成立了优抚科,归属于退役军人事务局。工作人员从退役军人事务局优抚科了解到,具体的补贴发放是属于各区市管理,居民的参战人员补贴的现行国家标准为每人每月650元,该补贴每年会有标准调整,只有在标准开始提高月份会有数额变化(补发差额)。其他正常月份数额都是不变的。

  12349工作人员将了解到的详情告之居民,居民收到回复后感谢中心的详细解答。

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