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“12349”让独居老人老有所靠
时间:2020-03-23 来源: 作者:

  “我有血栓史,现在摔倒在地上了,我想让你们赶紧通知我的孩子”3月19日,“12349”的工作人员接到乳山焉大姨的电话,电话里老人的语气十分无助,原来老人由于血栓后遗症,腿脚不便摔倒在地后自己怎么也起不来,一个人在家无人照顾,现在急需亲属回家。“12349”工作人员耐心安慰老人,焉大姨的情绪渐渐平静下来。随后,工作人员联系大姨的儿媳尽快赶回家中,使老人得到及时的帮助。当“12349”的工作人员回访时,老人连声感谢并称赞工作人员尽职尽责。
  “12349”养老服务中心自2012年8月建成运营以来,为威海市老人提供的诸如紧急救助、主动关爱、政策咨询、医疗保健等服务日趋完善,切实为老人解决了各种生活问题。凡入网老人遇到紧急突发情况都可以按下手机上“SOS”键进行求助,工作人员接听电话时电脑页面上就会弹出老人姓名、住址、病史、家庭联系人等相关信息。如需120前去救助也能及时提供地址,这在很大程度上能有效地帮助到一些因突发状况而无法开口说明情况的老人。

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