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青海省门源县人民政府考察团莅临“12349”实地考察学习养老服务工作
时间:2020-04-27 来源: 作者:

  4月27日上午,门源县委副书记卫玮同志、县政府副县长马生明同志一行5人来我中心考察学习养老服务工作,区委常委、区政府副区长王大治、鲸园街道党工委书记李强、区发改局副局长吕进柏等陪同活动。


  考察团一行先后参观了12349呼叫中心、鲸园街道教育学院、威海市虚拟养老院展厅、12349积分养老服务中心,参观过程中,考察团一行认真听取各项情况介绍并深入了解中心的服务定位、功能目标、运行机制、运营模式等,对12349养老服务中心打造的“没有围墙的养老院”大为赞赏,中心遵循“ 精准居民需求、严抓服务质量、紧跟时代发展”三原则,集呼叫服务、质量管理、文化教育服务、养老咨询、志愿服务、项目孵化、产品及成果展示集于一体,面向老年人提供高质量、高效率、专业化、立体化的居家养老服务。


  此外,中心负责人向考察团一行全面阐述中心在养老服务方面“三个抓好,两个保障,两个全覆盖”的工作目标。主要指在便民服务方面,中心必须做到“抓好社会居民需求、抓好中心运转效率、抓好基层服务态度”;服务机构管理方面,中心力保“保障服务专业化、保障收费合理化”;服务范围方面,中心实现“惠民政策全覆盖、便民服务全覆盖”。随后,考察团前往12349积分养老中心参观,详细了解到积分养老规划思路、积分养老功能定位、积分养老运作模式,就如何提升社会养老服务建设进行了交流探讨。


  考察参观结束后,考察团一行对12349养老服务中心建设工作给予充分肯定,表示将进一步加强彼此交流沟通,学习借鉴工作经验,开拓养老服务新思路;发掘养老服务新方法,加快推进当地养老服务体系建设工作;顺应时代发展,充分发挥互联网时代先进性,实现养老服务智慧化、立体化,为居民提供更专业、更完善的养老服务。

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