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威海市政府副市长高书良莅临12349调研民生服务热线建设工作
时间:2020-03-25 来源: 作者:

  3月24日上午,威海市政府副市长高书良一行前来威海市12349养老服务中心调研,威海市民政局党组书记、局长栾波、威海市民政局党委委员、二级调研员宋宝林、威海市民政局四级调研员秦之江、祥云实业有限公司董事长、总经理冯鲁威等陪同调研。


  在养老服务中心,高市长详细了解12349平台基本情况、服务项目、功能定位及运营状况。通过中心负责人的详细介绍,调研组了解到12349民生服务热线建设总体思路,并对2020年民生热线工作的开展和实施进行了交流探讨。“12349”坚持“民有所呼,我有所应,民有所需,我有所助”服务宗旨,以威海市12349养老服务中心为基础,按照循序渐进、分类实施的原则,进一步整合社会服务资源,打造全市12349民生服务热线平台。以“一号通”、“大平台”、“全天候”、“全覆盖”的运转模式进一步为居民提供高质量、高效率的一站式服务,实现“线上对接百姓、线下暖心服务”,打造居民生活的“好帮手”,为“精致威海”建设提供有力支撑。

  通过实地调研,高市长对民生服务热线前期筹备工作给予充分肯定,并初步形成民生服务热线建设实施方案。下一步,“12349”将以便民服务热线为基础,进一步优化制度建设,明确工作目标和功能定位、扩大服务受众范围,努力整合各类服务资源,为加快民生服务热线建设工作奠定坚实基础。


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